Sinds 2 augustus 2026 is een belangrijk deel van de Europese AI Act van toepassing. Daarmee worden de regels voor het gebruik van kunstmatige intelligentie binnen organisaties steeds concreter.

Ook MKB-bedrijven gebruiken inmiddels volop AI, bijvoorbeeld voor teksten, klantenservice, marketing, personeelszaken en gegevensanalyse. Bedrijven moeten zich bewuster worden van welke AI-systemen zij gebruiken, welke gegevens daarin worden verwerkt en welke risico’s daarbij horen.

wat betekent dit voor uw bedrijf?

De Europese AI Act bevat regels voor het ontwikkelen en gebruiken van kunstmatige intelligentie. De regels zijn gebaseerd op het risico van de toepassing: hoe groter de mogelijke impact op mensen, hoe strenger de eisen.

Voor de meeste MKB-bedrijven betekent dit vooral dat zij bewust en transparant met AI moeten omgaan. Denk bijvoorbeeld aan AI voor klantenservice, marketing, personeelszaken, gegevensanalyse of het maken van teksten en afbeeldingen.

Belangrijke aandachtspunten zijn:

• wees duidelijk wanneer klanten met AI communiceren;
• ga zorgvuldig om met persoonsgegevens en vertrouwelijke bedrijfsinformatie;
• zorg dat belangrijke beslissingen niet volledig zonder menselijke controle door AI worden genomen;
• maak duidelijk wanneer bepaalde content door AI is gegenereerd of gemanipuleerd;
• houd bij welke AI-tools binnen de organisatie worden gebruikt en waarvoor.

Voor risicovolle toepassingen, zoals AI bij personeelsselectie, kredietbeoordeling of bepaalde toepassingen in zorg en onderwijs, gelden strengere eisen.

Praktisch advies: maak binnen uw organisatie een eenvoudig overzicht van de gebruikte AI-tools, de gegevens die daarin worden verwerkt en wie verantwoordelijk is voor het gebruik ervan. Zo voorkomt u dat AI ongemerkt wordt ingezet op een manier die risico’s oplevert voor uw organisatie of klanten.